VR Bank Südpfalz는 챗봇 아바타 솔루션으로 베스트 토토사이트화를 발전시키고 있습니다

Sigma Technology Group의 일부인 CUX GmbH, Etecture Gmbh는 고객 대화 및 정보 쿼리 프로세스의 베스트 토토사이트화를위한 VR Bank Südpfalz를위한 챗봇 아바타 솔루션을 개발했습니다. 따라서 고객 친화적 인 방식으로 베스트 토토사이트 서비스 제공을 확장하고 직원에게 자문 기술을 대상으로 사용할 수있는 시간을 더 많이 제공하고 있습니다. 

은행 및 금융 서비스 부문이 빠르게 변화하고 있습니다. 고객은 점점 더 베스트 토토사이트 채널을 향해 전환하고 있으며 짧은 응답 시간에 대한 문제에 대한 타겟팅 된 솔루션으로 24 시간 내내 개인화 된 경험을 기대합니다.

전통적인 강점을 새로운 베스트 토토사이트 기술과 결합 

VR Bank Südpfalz는 부동산 금융 분야의 출발점을 확인했습니다. 수년간 긴장된 부동산 시장은 이해 당사자와 은행의 짧은 반응 시간을 요구합니다. 파이낸싱 요청은 신속하게 처리되고 특정 제안으로 답변해야합니다. 

챗봇이 이러한 프로세스에서 직원을 완화시킬 수 있는지에 대한 질문이 발생하여 개인의 조언과 고객을위한 요구 기반 제안을 만들 수 있습니다. 고객의 경우 프로세스는 개방 시간과 직원 가용성에서 분리되어야하며 원하는 결과를 더 빨리 이끌어 내야합니다.

챗봇 솔루션과 아바타의 조합

이 배경에 비해 VR Bank Südpfalz와 함께, 우리는 부동산 금융과 관련된 프로세스 및 필요한 정보를 분석했습니다. 부동산 금융 부문과 같은 특정 체계 또는 점검 목록을 따르는 표준화 된 프로세스는 챗봇 파일럿 프로젝트에 적합하다는 것이 신속하게 분명해졌습니다. 응용 프로그램으로 빠르고 효율적으로 변환 할 수 있습니다.

직원 및 고객을위한 상생 상황

부동산 부서의 직원은 이메일로 전송 된 링크를 통해 솔루션에 액세스 할 수 있습니다. 컨설턴트를위한 조종석은 투명성을 보장합니다. 고객이 데이터 수집에 얼마나 멀리 있는지 볼 수 있습니다. 

개인 커뮤니케이션, 직관적 인 운영 

고객이 아바타 인 Jessica를 통해 데이터 수집 프로세스를 시작하자마자 자신을 소개합니다. 개인 인사 후, 그녀는 5 ​​단계 프로세스가 어떻게 작동하는지 설명합니다.

베스트 토토사이트 솔루션을 통한 부가 가치 설득 

입력 한 고객 데이터는 VR Bank Südpfalz의 소프트웨어 로봇으로 자동으로 뱅킹 시스템으로 전송됩니다. 이러한 방식으로, 이전에 정보를 수집하는 데 사용 된 초기 인터뷰뿐만 아니라 직원의 수동 데이터 입력도 불필요하게됩니다.

저축 잠재력도 설득력이 있습니다. 제안이 허용되지 않더라도 저축은 150 유로이며 거래가 성공하면 또 다른 30 유로가 추가됩니다.

짧은 구현 시간도 특히 흥미 롭습니다 :

PAAS 모델을 통한 새로운 비즈니스 영역

VR Bank Südpfalz가 얼마나 만족하는지 결과와 함께 결과가 표시되는 자회사 인 Cux Gmbh의 설립은 솔루션을 제품으로 제공하는 제품으로 마케팅하여 추가 비즈니스 영역을 개방하는 것을 목표로합니다..

아바타 챗봇 솔루션으로 데이터 쿼리 및 수집의 장점 :

컨설턴트의 경우 :

• 데이터 및 정보 수집 구제-시간이 많이 걸리는 작업이 제거됩니다 
• 컨설팅 서비스 및 개별 제안 생성을위한 더 많은 시간 
• 항상 프로세스의 제어 및 투명성 
• 모든 문의에 대한 개요, 고객과의 데이터 수집 진행 및 고객과의 제안 
• 개인 현장 약속을위한 압축 준비를 통한 시간 절약 

 고객의 경우 :

• 은행으로의 여정이 적습니다 
• 시간과 장소에 관계없이 필요한 데이터의 획득 및 전송 - 자신의 일상 생활에 더 쉽게 조정 
• 더 많은 목표 준비 
• 불필요하게 느껴지는 초기 상담은 생략됩니다 

은행의 경우 :

• 데이터 수집 프로세스의 효율성과 효율성 향상 
• 가치 창출 영역에서 자원의 대상 사용 
• 전체 건설 금융 프로세스의 비용 절감 
• 자격을 갖춘 활동에 중점을두고 시간이 많이 걸리는 작업의 재배치를 통한 직원 동기 향상 
• 혁신적인 기술 사용을 통해 브랜드 강화 
• 확장 가능하고 적응성을 통한 새로운 비즈니스 영역 개발뿐만 아니라 고객 대화 및 정보 쿼리 프로세스의 베스트 토토사이트화를위한 다중 테넌트 기술 플랫폼

사용 된 기술 :

- Botpress
- NPM
- 반응
- 스프링 부트
- Matomo
- Grafana
- KeyCloak
- 프로 메테우스
- Postgres (postgresql)
- S3
- Kubernetes
- 아마존 웹 서비스

Etecture Gmbh는 Sigma Technology Group의 일부이며 베스트 토토사이트화 솔루션의 주요 제공 업체입니다. ETECTURE는 고객 및 파트너와 베스트 토토사이트 전략 및 비즈니스 모델을 개발하고 모든 베스트 토토사이트 성숙도와 산업에 관계없이 전체 가치 사슬을 따라 미래 지향 솔루션 및 서비스를 구현합니다.